Terms of service


Stand: 2. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website, des Online-Shops sowie aller angebotenen Produkte und Dienstleistungen von STXX WORLD.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Website wird betrieben von:

STXX WORLD
Vertreten durch: Lara Orfanidis
c/o Firma HEDANON
Steigerstraße 8
88483 Burgrieden
Deutschland

E-Mail: info@stxx-world.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Bestellungen und Buchungen, die über den Online-Shop unter www.stxx-world.de abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, STXX WORLD stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

STXX WORLD bietet über den Online-Shop:

  • physische Produkte

  • digitale Dienstleistungen

  • mentale Begleitung in Form einer chatbasierten Dienstleistung

an.

Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibung im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Mit der Abgabe einer Bestellung oder Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald STXX WORLD Ihre Bestellung oder Buchung durch eine Bestell- oder Buchungsbestätigung annimmt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

STXX WORLD behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Kundenkonto und Angaben

Sofern ein Kundenkonto genutzt wird, sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Sie sind selbst für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist nicht gestattet.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.
Etwaige Versandkosten, Steuern oder Abgaben werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

STXX WORLD behält sich vor, Preise und Angebote jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.

6. Versand und Lieferung physischer Produkte

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
STXX WORLD haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder höhere Gewalt entstehen.

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Details zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Online-Shop.

Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

8. Digitale Dienstleistungen – Mentale Begleitung

8.1 Leistungsbeschreibung

STXX WORLD bietet eine mentale Begleitung als digitale Dienstleistung an.
Diese erfolgt ausschließlich in Form einer zeitlich begrenzten, textbasierten Kommunikation über WhatsApp.

Die mentale Begleitung stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung dar und ersetzt keine Diagnose oder Therapie durch Fachpersonal.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

8.2 Buchung und Ablauf

Die Buchung erfolgt über den externen Terminbuchungsdienst „Appointment Booking Appointo“.

Der Kunde wählt einen Termin mit festgelegter Dauer.
Nach erfolgreicher Buchung findet die mentale Begleitung zum vereinbarten Zeitpunkt über WhatsApp statt.

Umbuchung und Stornierung von Terminen

Kunden haben die Möglichkeit, gebuchte Termine für die mentale Begleitung über das Kundenportal bis zu drei Mal kostenfrei umzubuchen.

Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn sie spätestens vier Kalendertage vor dem geplanten Terminbeginn vorgenommen wird. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Umbuchung im Kundenportal.

Nach Ausschöpfung der drei kostenfreien Umbuchungen ist eine weitere Terminänderung ausgeschlossen.

Eine Stornierung des gebuchten Termins ist jederzeit möglich, führt jedoch nicht zu einer Rückerstattung des gezahlten Betrags, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

Nicht wahrgenommene Termine oder kurzfristige Absagen gelten als durchgeführt und berechtigen nicht zu einer Erstattung oder Nachholung.

8.3 Nutzungsregeln während der Chat-Begleitung

Während der mentalen Begleitung gelten folgende Regeln:

  • Die bereitgestellte Telefonnummer oder der Chat-Zugang darf nicht an Dritte weitergegeben werden

  • Anstößige, beleidigende, diskriminierende, sexuell explizite, gewaltverherrlichende oder rechtswidrige Inhalte sind untersagt

  • Das Versenden von Dateien, Bildern, Sprachnachrichten oder sonstigen Inhalten, die gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen, ist untersagt

Bei Verstößen behält sich STXX WORLD das Recht vor, die Dienstleistung sofort zu beenden und den Kunden dauerhaft von der Nutzung auszuschließen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

8.4 Archivierung

Der Chatverlauf wird nach Ende des gebuchten Termins archiviert.

Bei erneuter Buchung kann der Chat wieder aktiviert werden, sofern die letzte Buchung nicht länger als sechs Monate zurückliegt.
Nach Ablauf von sechs Monaten wird der Chatverlauf gelöscht.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website und der angebotenen Services, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Designs, Marken und Logos, sind Eigentum von STXX WORLD oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Nutzung über den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

10. Nutzung der Website und verbotene Handlungen

Die Nutzung der Services ist nur zu rechtmäßigen Zwecken erlaubt.

Untersagt sind insbesondere:

  • rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung

  • Verletzung geistiger Eigentumsrechte

  • Belästigung, Beleidigung oder Täuschung

  • Verbreitung von Schadsoftware oder Spam

  • Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen

STXX WORLD behält sich vor, bei Verstößen den Zugang zu sperren oder zu beenden.

11. Haftungsausschluss

Die Nutzung der Services erfolgt auf eigenes Risiko, soweit gesetzlich zulässig.

STXX WORLD haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website, der Produkte oder der digitalen Dienstleistungen entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor oder eine gesetzliche Haftung ist zwingend.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von STXX WORLD auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Entschädigung

Sie verpflichten sich, STXX WORLD von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Services oder aus einem Verstoß gegen diese AGB resultieren.

14. Beendigung des Vertragsverhältnisses

STXX WORLD kann den Zugang zu den Services jederzeit beenden, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.

Bereits fällige Zahlungen bleiben hiervon unberührt.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16. Änderungen der AGB

STXX WORLD behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von STXX WORLD.

18. Schlussbestimmungen

Diese AGB bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und STXX WORLD in Bezug auf die Nutzung der Services.