Refund policy

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lara Orfanidis, c/o Firma HEDANON, Steigerstraße 8, 88483 Burgrieden, E-Mail: kontakt.lara.stxx@hotmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Vorzeitiges Erlöschen

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei Dienstleistungen (z. B. Mentale Begleitung) erlischt es bei vollständiger Erbringung, wenn Sie vor Fristablauf ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Stornierung gebuchter Termine

Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt für die Stornierung bereits gebuchter Termine: Es erfolgt keine Rückerstattung; stattdessen erhalten Sie eine Gutschrift für einen neuen Termin (Gutschein).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück.)

  • An: Lara Orfanidis, c/o Firma HEDANON, Steigerstraße 8, 88483 Burgrieden, kontakt.lara.stxx@hotmail.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
  • Bestellt am / erhalten am: __________
  • Name des/der Verbraucher(s): __________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
  • Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________